常见问题 (FAQ)

我们相信，建筑过程应该是愉快的、有创意的，并且让人安心的。无论这是您第一次翻新，还是已经完成过多次工程，这些解答都旨在为您在每一步提供清晰的指引。

项目开始前

1. 你们承接哪类项目？
我们专注于高端住宅翻新、精品商业室内设计以及定制施工方案。客户选择我们，往往是因为我们在私密性、细节把控，以及执行复杂、设计主导型工程方面的能力。

2. 你们能协助设计吗？
可以。我们擅长与建筑师或室内设计师合作——同样也能够独立主导设计深化工作，优化木作、材料或布局，以兼顾美学与预算。

3. 你们的报价有多详细？
我们的报价是完整分项的，并严格对应您的需求和完成标准。任何暂定费用或排除项都会提前标明，确保您在做决定之前拥有充分的清晰度。

4. 你们接受客户提供的材料或产品吗？
完全可以。我们经常与英国及海外的供应商协作，尤其是涉及饰面、灯具、厨房或家具时。我们会要求这些物品尽早确认，并按我们的进度计划送达。

5. 你们能协助办理规划许可或协调顾问吗？
可以。我们经常负责建筑管控、邻墙测量师、结构工程师以及其他相关专业人员的对接。团队会在施工前期协调好，以避免延误。

6. 如何确定工期和开工日期？
我们会提供切合实际的进度表，考虑您的目标以及租赁或季节性因素。一旦确定，我们会为您锁定该时间段，并提前启动采购。

项目进行中

7. 我会有单一联系人吗？
会的。您将拥有一位专属项目负责人和现场经理，并由一个小而稳定的团队支持。我们重视冷静、积极的沟通，随时可通过电话、WhatsApp 或面对面交流。

8. 你们如何确保质量和细节？
每个工种都因其可靠性和完成标准而被选择。我们会在现场制作关键细节样板、在应用前测试样品，并每天拍摄施工进度照片供审核。质量标准不可妥协。

9. 如果项目中途发生变更怎么办？
变更很常见，有时甚至必要。我们会与您清晰讨论，确认调整后的费用或时间表，且只会在您认可后才推进。绝无意外。

10. 付款方式是怎样的？
付款通常按周或按月分阶段进行，或与项目关键节点挂钩。我们会提供清晰的进度估价，并在第一次付款前以书面形式确认条款。

11. 我可以在施工期间参观工地或因特殊情况暂停吗？
当然可以。我们欢迎客户参观，并可在合理通知的情况下，灵活暂停或调整施工，以配合私人活动或业务需求。灵活性是我们文化的一部分。

12. 工程完成后会怎样？
我们不会在完工的那一刻就离开。我们会提供有序的交付、专业清洁，以及竣工后的回访。如有任何问题，我们会回来解决。

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